👇🏻 Domande frequenti

✅ Quanto è sicuro fare acquisti su BaaQua? 😭

Diamo priorità alla tua sicurezza con misure avanzate per proteggere i tuoi dati e garantire un'esperienza di acquisto sicura.

✅ COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini tempestivamente entro 24-48 ore di posizionamento. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica via email contenente le informazioni di tracciamento. Dopo aver ricevuto l'email di spedizione, troverai informazioni di tracciamento dettagliate per monitorare l'avanzamento del tuo ordine. Utilizza semplicemente i dettagli di tracciamento forniti per tracciare il tuo pacco tramite il sito web del nostro partner di consegna.

✅ Quanto sono sottili e leggeri i vostri prodotti? ➖

I nostri prodotti sono progettati per essere estremamente sottili e leggeri, rendendoli perfetti per viaggiare senza alcun ingombro.

✅ Quali materiali utilizzate per i vostri prodotti?

Utilizziamo materiali di prima qualità, durevoli e realizzati per resistere all'usura dovuta all'uso frequente.

✅ Quanti articoli posso acquistare? 🔟

Puoi acquistare più articoli e noi ci assicuriamo che tutto sia organizzato per un facile accesso.

✅ Quali sono le opzioni di colore e design disponibili? 🖌

Offriamo una varietà di colori e design eleganti per soddisfare le vostre preferenze personali.

✅ Qual è la vostra politica di reso per prodotti difettosi o danneggiati? 💝

Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 3 giorni con il numero dell'ordine e le foto. Ti forniremo rapidamente una sostituzione.

✅ Posso annullare un ordine dopo averlo effettuato? ❌

Puoi annullare il tuo ordine entro 24 ore. Dopodiché, si applica una commissione di annullamento del 15% e le richieste vengono accettate solo durante gli orari di supporto.

✅ Posso cambiare un articolo con un colore o una taglia diversa? 🎨

Sì, puoi cambiare gli articoli per colori diversi. Basta effettuare un nuovo ordine e contattarci con i numeri dell'ordine per gestire il cambio.

✅ Qual è la vostra politica sulle vendite e sugli articoli scontati?✨

Gli articoli in saldo con uno sconto del 30% o più non possono essere restituiti o cambiati una volta completato l'acquisto.

✅ Quali sono le spese di spedizione per i resi? 💰

Le spese di spedizione per i resi sono interamente coperte da Baaqua. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per motivi di sicurezza.

✅ I tuoi prodotti sono abbastanza resistenti per un uso frequente? 🚄

Assolutamente! I nostri prodotti sono progettati per resistere all'usura quotidiana e ai rigori del viaggio, garantendo una qualità duratura.

✅ Cosa succede se il mio articolo viene danneggiato entro 30 giorni? 🗓

Offriamo una garanzia di 30 giorni. Se un articolo si danneggia durante questo periodo, lo sostituiremo senza alcun costo.

✅ Quali metodi di pagamento accettate? 💳

Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal e Apple Pay per la tua comodità. Controlla al momento del pagamento per ulteriori opzioni.

✅ Qual è il tempo di consegna stimato per gli ordini? ⏳

I nostri tempi di consegna standard sono di 5-7 giorni lavorativi. Per gli ordini prioritari, i tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi.

✅ Cosa devo fare se il mio ordine viene perso? 😱

Se il tuo ordine è stato smarrito, contattaci immediatamente con i dettagli dell'ordine. Ci impegneremo per rintracciarlo, risolvere il problema e organizzare una sostituzione, se necessario.

Le tue garanzie con Baaqua

1.✅ Sicurezza totale o rimborso: rimborso completo se le tue aspettative non vengono soddisfatte.

2.✅ Durata garantita: sostituzione gratuita in caso di danni entro 180 giorni.

3.✅ Soddisfazione al 100%: restituisci il prodotto senza fornire spiegazioni entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo.

4.✅ Supporto Premium: assistenza clienti dedicata e personalizzata.

BaaQua non è responsabile per le tasse o le spese doganali, poiché tutte le spese standard sono già coperte dal negozio.

Ogni articolo è fotografato per rappresentare accuratamente colori, taglie e modelli. Si prega di notare che i display dei dispositivi possono variare nella rappresentazione dei colori. Piccole variazioni non sono considerate difetti, poiché ogni articolo può essere unico.

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